Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Meadow Civet (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek a klienty využívajícími naše služby (dále jen „klient").

1. Základní ustanovení

Používáním těchto webových stránek nebo objednáním služeb souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.

2. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb je společnost Meadow Civet se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].

3. Popis služeb

Poskytovatel nabízí vzdělávací a konzultační služby v oblasti firemního vzdělávání, včetně:

• Vzdělávacích workshopů
• Koučinku pro vedoucí pracovníky
• Auditu vzdělávacích procesů
• Transformačních programů
• Zakázkových řešení na míru

4. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je závazná až po písemném potvrzení ze strany poskytovatele a případném uhrazení zálohy dle dohody.

4.1 Proces objednávky

1. Klient odešle poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře
2. Poskytovatel kontaktuje klienta k upřesnění požadavků
3. Poskytovatel připraví a zašle nabídku
4. Po akceptaci nabídky klientem je uzavřena smlouva

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou orientační. Konečná cena je vždy stanovena v individuální nabídce s ohledem na specifické požadavky klienta.

5.1 Platební podmínky

• Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů
• U rozsáhlejších projektů může být požadována záloha
• Platba je možná bankovním převodem

6. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Zrušení více než 14 dnů před termínem: bez storno poplatku
• Zrušení 7-14 dnů před termínem: storno poplatek 30 % z ceny
• Zrušení méně než 7 dnů před termínem: storno poplatek 50 % z ceny
• Zrušení v den konání nebo neúčast: storno poplatek 100 % z ceny

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit kvalifikované lektory a konzultanty
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Chránit důvěrné informace klienta

8. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout součinnost potřebnou pro realizaci služeb
• Uhradit dohodnutou cenu ve stanovených termínech
• Zajistit vhodné podmínky pro realizaci služeb (prostory, technika)
• Informovat poskytovatele o změnách, které mohou ovlivnit realizaci

9. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály, metodiky a obsah poskytnutý v rámci služeb zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele. Klient získává licenci k internímu použití poskytnutých materiálů, není však oprávněn je dále šířit nebo využívat komerčně bez písemného souhlasu poskytovatele.

10. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v souladu se smlouvou. Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých klient dosáhne aplikací získaných znalostí, ani za rozhodnutí, která klient na základě služeb učiní.

11. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti se spoluprací. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

12. Používání webových stránek

Uživatelé webových stránek se zavazují:

• Nenarušovat technický provoz stránek
• Neprovádět útoky nebo pokusy o neoprávněný přístup
• Nepoužívat automatizované systémy ke stahování obsahu
• Respektovat autorská práva k obsahu stránek

13. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutými službami má klient právo uplatnit reklamaci písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

15. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době jejich uzavření.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poslední aktualizace: leden 2024